Pokud píšete úplně novou zprávu a zadáte do pole “Komu” e-mailovou adresu zákazníka, nebo v případě hovoru jeho telefonní číslo, zobrazíme vám na pravé straně v prostoru pro pluginy nejen MiniCRM, ale i další vaše aktivní pluginy, kde daný zákazník figuruje.

U live chatu si můžete nastavit, jakým způsobem chcete odesílat svou zprávu klientovi. Zda zvolíte pouze klávesu Enter, nebo Ctrl/CMD + Enter je už jen a jen na vás.

Tlačítkového chatbota už nejspíš znáte. Ale věděli jste, že si můžete napojit svůj Shoptet a chatbot po vyplnění e-mailu a čísla objednávky, odpoví zákazníkovi, v jakém stavu je jeho objednávka. Další uvolnění rukou pro vaše operátory zákaznické péče.